友和 YOHO
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平台商戶加盟

合作 / 更新日期 13-04-2022


平台商戶加盟




為什麼要進駐友和YOHO?

友和YOHO是香港企業對消費者(B2C)電子商務行業的先行者及領先市場參與者之一,註冊會員超過860,000名。根據Google Analytics 2022年3月數據,每月有超過229萬名活躍使用者瀏覽友和YOHO網店,確認我們於香港電器及電子產品類別網店的領導地位,深受客戶喜愛。



平均客單價
HK$ 1,700

每月頁面瀏覽量#
1,900 萬+

活躍使用者#
229 萬人+

線上訂單評價*
8.9 分 / 10



























#2022年Google Analytics 3月數據。*顧客購物後體驗評價系統,數據截止至2021年12月31日。

友和社區支援

1. Y Incubator 香港初創企業支援計劃

旨在高效運用集團作為香港領先電子商務平台的優勢及積累多年的營運資源,在免上架費、年費及交易佣金的條件下,讓香港初創企業入駐友和電子商務平台,於平台上廣泛推廣其產品,觸及龐大的潛在客戶群體,並與友和攜手創建更多優質的原創本地品牌,一同實踐創新意念!更多計劃詳情請 按此




2. Y Charity 香港慈善機構支援計劃

旨在以友和電子商務平台作為基礎,凝聚社會各界的善心及力量,助力香港慈善機構籌集資源,推動香港互聯網公益發展。計劃覆蓋所有於《稅務條例》第 88 條下獲豁免繳稅的慈善機構及慈善信託,相關機構可免費進駐友和平台進行善款募捐及慈善義賣,平台上所有籌得善款將會全數轉交予慈善機構,集團不會於募捐過程中收取或扣除任何行政費用。更多計劃詳情請 按此




計劃詳情

  • 簡易登記流程
  • 透明及具競爭力的收費架構
  • 沒有隱藏收費
  • 營收自動轉賬至指定賬戶
  • 安全交易 (我們使用安全可靠的收款平台,保障商戶的利益)
  • 彈性的出貨方式 (商戶可選擇自行出貨/使用友和YOHO推薦的第三方物流)




常見問題

加盟友和YOHO

我怎樣能入駐友和YOHO銷售我的商品?
加盟過程十分方便快捷,提供基本資料後將有專人跟進,立即登記成為商戶﹗

加盟友和YOHO的流程是怎樣?
登記流程需時不多於15分鐘。為確保加盟商戶的質素,商戶的加盟申請需經內部審批。確認申請後,你將會立即收到通知,並可登入後台開賣商品。

有什麼產品可以在友和YOHO售賣?
我們十分歡迎各式各樣的商品上架。一般情況下,商戶能夠出售大部分的商品類別,然而有部分類別的商品需先經我們審批。在登記加盟的過程中,你需要選擇希望在友和YOHO售賣的商品類別,你亦可在商戶後台查閱不同產品類別的資訊。

友和YOHO過往主要售賣消費電子產品和家電,下列的產品或比較適合你在友和YOHO上架

・與現有品類相關性較高的產品:如護膚品、美妝、健康及個人護理產品、家居用品、母嬰、玩具、運動和戶外用品、雜貨等
・中價位的商品。友和YOHO過往的單價為$1,600-$1,700之間,相比其他電商平台甚高
・不易腐爛,易於包裝和運輸和商品

有什麼產品不可以在友和YOHO售賣?
商戶出售的商品必須符合相關法例和友和YOHO的指引。銷售部分產品類別如藥物、酒精、煙草或相關產品須先經審批。如需協助,請聯絡我們的商戶支援團隊。

我是否可以在友和YOHO售賣任何品牌的商品?
友和YOHO一直非常重視客戶的購物體驗,對產品和相關資訊有嚴格要求,商戶出售的商品必須為友和YOHO產品列表中載有的品牌。在加盟流程中,你需要選擇你希望出售的品牌。如果你的品牌未表列在友和YOHO的品牌清單中,請聯絡我們的商戶支援團隊。

如果我的產品不屬於准許出售的產品分類,該如何處理?
如果你希望銷售准許分類以外的產品,請聯絡我們的商戶支援團隊。請勿將與該類別不相關的產品上架,違反友和YOHO的指引可能會導致你的帳戶被停用。

友和YOHO會限制商戶上架的產品類別嗎?
會,你只能銷售允許的產品類別。此政策為友和YOHO對確保產品質素及客戶滿意度的承諾之一。

我能以個人身份加盟嗎?
不可以。所有加盟商戶都必需上載商業登記。

我可以經營多少個店面?
在現行政策下,每名成功註冊的商戶只能經營一個店面。在註冊流程中,你需要上載商業登記,而同一張商業登記只可用作申請一個商戶帳戶。

友和YOHO有沒有針對商戶的懲罰機制?
友和YOHO一直非常重視客戶滿意度和用戶體驗,因此我們可能會對商戶某一些行為作出處罰,例如沒有足夠庫存量、在指定時間內未能出貨、作出虛假或誤導性陳述等。

如何將商品上架?
在友和YOHO上架的過程並不繁複,只需留意以下事項便可開賣你的商品:

・確保產品在相關類別中,以便顧客能更容易搜尋到你的商品
・命名商品和填寫產品描述時,參考商戶後台的相關指引
・加入生動和具資訊性的產品描述
・挑選產品相片,以及上載不少於5張相片和加入影片連結

產品在網站搜尋的排名會受到產品名稱、產品描述和照片質量的影響。

我需要上載任何關於產品的証書或憑證嗎?
不用,我們並沒有要求上架時需要上載任何證明文件。商戶有責任確保出售商品時符合相關法例,要求同時商戶亦應確保所有商品的描述均為真實(如產品獲CE認證或該貨品為香港行貨)。在某些情況下(例如友和YOHO接獲顧客投訴),友和YOHO可能要求商戶提供有關的證明文件。

關於物流

我應如何送貨?
你應自行管理倉儲和物流,並把商品直接寄運到顧客提供的地址。你可通過後台實時查閱所有訂單的資訊。

我應該選擇那一間快遞公司?
我們並不會干預商戶使用哪一間快遞公司。一般而言,你應該考慮產品的尺寸或重量以及不同服務商收取的價錢。

我需要在甚麼時候送貨?
上架時,你需填寫送貨選項以及客戶所需支付的費用。你需要在指定的時間內完成送貨。

誰承擔送貨到客人手上的物流成本?
在現行送貨模式下,由商戶自行承擔

我需要連接任何支付網關嗎(payment gateway)?
不需要。友和YOHO會處理所有客戶購物的交易,當前友和YOHO已對接大部分支付網關,令客戶付款時有更多選擇,包括信用卡、轉數快、虛擬銀行、免息分期付款等。

付款、退貨及換貨

在友和YOHO售賣商品有哪些費用?
友和YOHO會向每宗成功的交易收取佣金和交易手續費。

佣金
在成功交易後,佣金將在銷售金額中扣除。佣金將根據不同不同的產品類別而定,詳情請參閱商戶後台。

交易手續費
每宗成功交易的手續費為3.0%,用作覆蓋交易網關的費用。

除了主流的交易方式,友和YOHO的客戶亦可選擇以先享後付(Buy Now, Pay Later)的方式購物,而還款期短的交易手續費同為3.0%。然而,部分先享後付的交易手續費可能高於3.0%,商戶可以自由選擇開通此類型的付款方式。

友和YOHO會收取上架費和年費嗎?
一般情況下,商戶並不需要繳付上架費用和年費。友和YOHO一直秉承以客為本的精神,致力通過減少商戶的交易成本令消費者能以最優惠的價錢購物。然而,如現行的成本結構令我們無法向你提供最優質的服務,我們或許會收取相關的費用以抵消行政成本。

商戶需要繳付保證金嗎?
一般情況下,商戶並不需要繳付保證金。友和YOHO一直非常重視客戶滿意度和購物體驗,因此我們將定期檢視消費者購買由第三方商戶出售的產品後的評價。如果客戶購買某類別的產品時容易出現糾紛,出售該類別的商戶或需繳付保證金。

我將如何收取銷售商品的款項?
友和YOHO將根據合約條款定期向商戶提供銷售報告,並將將銷售總貨款扣除佣金的餘款轉賬到商戶的銀行戶口。請注意轉帳可能需時數個工作天。

在甚麼情況下,客戶可以申請退款或退貨?
一般來說,在下單後30日內,如果出現以下情況,客戶可以申請退款或退貨

・沒有收到訂單
・收到不完整或錯誤的訂單
・貨品在送抵時有損毀或有刮花痕跡

請按照商戶後台中有關退款和退貨流程的說明進行操作。

友和YOHO會如何處理客戶退款或退貨的申請?
如果有客戶可以申請退款或退貨,你將在後台收咗提示通知。客戶在申請時需上載相關證明(如適用),你將可在後台查閱有關申請和相關資訊。



為什麼要進駐友和YOHO?

友和YOHO是香港企業對消費者(B2C)電子商務行業的先行者及領先市場參與者之一,註冊會員超過860,000名。根據Google Analytics 2022年3月數據,每月有超過229萬名活躍使用者瀏覽友和YOHO網店,確認我們於香港電器及電子產品類別網店的領導地位,深受客戶喜愛。


友和社區支援

1. Y Incubator 香港初創企業支援計劃

旨在高效運用集團作為香港領先電子商務平台的優勢及積累多年的營運資源,在免上架費、年費及交易佣金的條件下,讓香港初創企業入駐友和電子商務平台,於平台上廣泛推廣其產品,觸及龐大的潛在客戶群體,並與友和攜手創建更多優質的原創本地品牌,一同實踐創新意念!更多計劃詳情請 按此




2. Y Charity 香港慈善機構支援計劃

旨在以友和電子商務平台作為基礎,凝聚社會各界的善心及力量,助力香港慈善機構籌集資源,推動香港互聯網公益發展。計劃覆蓋所有於《稅務條例》第 88 條下獲豁免繳稅的慈善機構及慈善信託,相關機構可免費進駐友和平台進行善款募捐及慈善義賣,平台上所有籌得善款將會全數轉交予慈善機構,集團不會於募捐過程中收取或扣除任何行政費用。更多計劃詳情請 按此




計劃詳情

  • 簡易登記流程
  • 透明及具競爭力的收費架構
  • 沒有隱藏收費
  • 營收自動轉賬至指定賬戶
  • 安全交易 (我們使用安全可靠的收款平台,保障商戶的利益)
  • 彈性的出貨方式 (商戶可選擇自行出貨/使用友和YOHO推薦的第三方物流)




常見問題

加盟友和YOHO

我怎樣能入駐友和YOHO銷售我的商品?
加盟過程十分方便快捷,提供基本資料後將有專人跟進,立即登記成為商戶﹗

加盟友和YOHO的流程是怎樣?
登記流程需時不多於15分鐘。為確保加盟商戶的質素,商戶的加盟申請需經內部審批。確認申請後,你將會立即收到通知,並可登入後台開賣商品。

有什麼產品可以在友和YOHO售賣?
我們十分歡迎各式各樣的商品上架。一般情況下,商戶能夠出售大部分的商品類別,然而有部分類別的商品需先經我們審批。在登記加盟的過程中,你需要選擇希望在友和YOHO售賣的商品類別,你亦可在商戶後台查閱不同產品類別的資訊。

友和YOHO過往主要售賣消費電子產品和家電,下列的產品或比較適合你在友和YOHO上架

・與現有品類相關性較高的產品:如護膚品、美妝、健康及個人護理產品、家居用品、母嬰、玩具、運動和戶外用品、雜貨等
・中價位的商品。友和YOHO過往的單價為$1,600-$1,700之間,相比其他電商平台甚高
・不易腐爛,易於包裝和運輸和商品

有什麼產品不可以在友和YOHO售賣?
商戶出售的商品必須符合相關法例和友和YOHO的指引。銷售部分產品類別如藥物、酒精、煙草或相關產品須先經審批。如需協助,請聯絡我們的商戶支援團隊。

我是否可以在友和YOHO售賣任何品牌的商品?
友和YOHO一直非常重視客戶的購物體驗,對產品和相關資訊有嚴格要求,商戶出售的商品必須為友和YOHO產品列表中載有的品牌。在加盟流程中,你需要選擇你希望出售的品牌。如果你的品牌未表列在友和YOHO的品牌清單中,請聯絡我們的商戶支援團隊。

如果我的產品不屬於准許出售的產品分類,該如何處理?
如果你希望銷售准許分類以外的產品,請聯絡我們的商戶支援團隊。請勿將與該類別不相關的產品上架,違反友和YOHO的指引可能會導致你的帳戶被停用。

友和YOHO會限制商戶上架的產品類別嗎?
會,你只能銷售允許的產品類別。此政策為友和YOHO對確保產品質素及客戶滿意度的承諾之一。

我能以個人身份加盟嗎?
不可以。所有加盟商戶都必需上載商業登記。

我可以經營多少個店面?
在現行政策下,每名成功註冊的商戶只能經營一個店面。在註冊流程中,你需要上載商業登記,而同一張商業登記只可用作申請一個商戶帳戶。

友和YOHO有沒有針對商戶的懲罰機制?
友和YOHO一直非常重視客戶滿意度和用戶體驗,因此我們可能會對商戶某一些行為作出處罰,例如沒有足夠庫存量、在指定時間內未能出貨、作出虛假或誤導性陳述等。

如何將商品上架?
在友和YOHO上架的過程並不繁複,只需留意以下事項便可開賣你的商品:

・確保產品在相關類別中,以便顧客能更容易搜尋到你的商品
・命名商品和填寫產品描述時,參考商戶後台的相關指引
・加入生動和具資訊性的產品描述
・挑選產品相片,以及上載不少於5張相片和加入影片連結

產品在網站搜尋的排名會受到產品名稱、產品描述和照片質量的影響。

我需要上載任何關於產品的証書或憑證嗎?
不用,我們並沒有要求上架時需要上載任何證明文件。商戶有責任確保出售商品時符合相關法例,要求同時商戶亦應確保所有商品的描述均為真實(如產品獲CE認證或該貨品為香港行貨)。在某些情況下(例如友和YOHO接獲顧客投訴),友和YOHO可能要求商戶提供有關的證明文件。

關於物流

我應如何送貨?
你應自行管理倉儲和物流,並把商品直接寄運到顧客提供的地址。你可通過後台實時查閱所有訂單的資訊。

我應該選擇那一間快遞公司?
我們並不會干預商戶使用哪一間快遞公司。一般而言,你應該考慮產品的尺寸或重量以及不同服務商收取的價錢。

我需要在甚麼時候送貨?
上架時,你需填寫送貨選項以及客戶所需支付的費用。你需要在指定的時間內完成送貨。

誰承擔送貨到客人手上的物流成本?
在現行送貨模式下,由商戶自行承擔

我需要連接任何支付網關嗎(payment gateway)?
不需要。友和YOHO會處理所有客戶購物的交易,當前友和YOHO已對接大部分支付網關,令客戶付款時有更多選擇,包括信用卡、轉數快、虛擬銀行、免息分期付款等。

付款、退貨及換貨

在友和YOHO售賣商品有哪些費用?
友和YOHO會向每宗成功的交易收取佣金和交易手續費。

佣金
在成功交易後,佣金將在銷售金額中扣除。佣金將根據不同不同的產品類別而定,詳情請參閱商戶後台。

交易手續費
每宗成功交易的手續費為3.0%,用作覆蓋交易網關的費用。

除了主流的交易方式,友和YOHO的客戶亦可選擇以先享後付(Buy Now, Pay Later)的方式購物,而還款期短的交易手續費同為3.0%。然而,部分先享後付的交易手續費可能高於3.0%,商戶可以自由選擇開通此類型的付款方式。

友和YOHO會收取上架費和年費嗎?
一般情況下,商戶並不需要繳付上架費用和年費。友和YOHO一直秉承以客為本的精神,致力通過減少商戶的交易成本令消費者能以最優惠的價錢購物。然而,如現行的成本結構令我們無法向你提供最優質的服務,我們或許會收取相關的費用以抵消行政成本。

商戶需要繳付保證金嗎?
一般情況下,商戶並不需要繳付保證金。友和YOHO一直非常重視客戶滿意度和購物體驗,因此我們將定期檢視消費者購買由第三方商戶出售的產品後的評價。如果客戶購買某類別的產品時容易出現糾紛,出售該類別的商戶或需繳付保證金。

我將如何收取銷售商品的款項?
友和YOHO將根據合約條款定期向商戶提供銷售報告,並將將銷售總貨款扣除佣金的餘款轉賬到商戶的銀行戶口。請注意轉帳可能需時數個工作天。

在甚麼情況下,客戶可以申請退款或退貨?
一般來說,在下單後30日內,如果出現以下情況,客戶可以申請退款或退貨

・沒有收到訂單
・收到不完整或錯誤的訂單
・貨品在送抵時有損毀或有刮花痕跡

請按照商戶後台中有關退款和退貨流程的說明進行操作。

友和YOHO會如何處理客戶退款或退貨的申請?
如果有客戶可以申請退款或退貨,你將在後台收咗提示通知。客戶在申請時需上載相關證明(如適用),你將可在後台查閱有關申請和相關資訊。

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